Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кем устанавливается гарантийный срок эксплуатации товара

Срок службы — это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за его существенные недостатки. Использование товара по истечении срока службы может представлять опасность для здоровья или имущества потребителя. Гарантийный срок — это период, в течение которого изготовитель гарантирует качество товара и обязуется принять данный товар у потребителя для проведения проверки качества экспертизы и выполнения предусмотренных законом требований. Гарантийный срок устанавливается изготовителем по своему усмотрению.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Не нужно помнить то, что искажает смысл. Что такое гарантийный срок? У гарантийного срока есть определение, и оно прописано в ч. Смысл гарантийного срока. Наличие или отсутствие гар. Если гар. На что устанавливается гарантийный срок? На непродовольственные товары и работы их результат.

На что не устанавливается гарантийный срок? Как исчисляется гарантийный срок? При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Срок гарантии на сезонные товары, если они куплены в сезон, начинается с момента покупки. Если куплены раньше сезона - с начала сезона. Может ли гарантийный срок исчисляться в альтернативных единицах? Гарантийный срок, как и все сроки, устанавливаемые законами или сделками, в соответствии со статьей ГК определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Следует заметить, что в значительном количестве случаев изготовитель устанавливает гарантийные сроки не в соответствии с требованиями статьи ГК, а с использованием "альтернативных" единиц измерения километры пробега, часы работы и т.

Также часто используется комбинирование при определении продолжительности гарантийных сроков: они указываются в единицах времени и альтернативных единицах, с указанием на то, что гарантийный срок оканчивается в зависимости от того, какое событие произойдет раньше — закончится определенный срок или истечет определенное количество единиц эксплуатации товара.

Поскольку установление гарантийного срока в единицах, отличных от единиц, указанных в статье ГК, противоречит закону, такая сделка в соответствии со статьей ГК является ничтожной. В том случае, если гарантийный срок установлен в комбинированном виде, то есть как с использованием единиц времени, перечисленных в статье ГК, так и с использованием других единиц, то ничтожной будет только часть сделки, а именно та, в соответствии с которой срок устанавливается с использованием "альтернативных" единиц.

Таким образом, гарантийный срок будет установлен только в той продолжительности, которая установлена в соответствии с требованиями статьи ГК. Так, если изготовитель товара установит гарантийный срок в единицах измерения, отличающихся от указанных в статье ГК например, в километрах пробега , то в соответствии с российским законодательством гарантийный срок на данный товар установлен не будет см. У изготовителя будет иметься определенное обязательство перед потребителем, но юридически это обязательство гарантийным сроком назвать будет нельзя, то есть потребитель не сможет воспользоваться правами, предоставляемыми законодательством о защите прав потребителей для покупателей товаров, на которые установлен гарантийный срок.

Каким образом устанавливается гарантийный срок? В соответствии с ч. Только при соблюдении вышеописанных условий гарантийный срок считается действительно установленным. Может ли устанавливаться разный гарантийный срок на товар и его комплектующие составные части. Если изготовитель установил гарантийный срок, то продавец не вправе его занижать, но вправе ровно как и изготовитель взять на себя дополнительное возмездное или бесплатное обязательство не путать с гарантийным сроком , права и обязанности по которому регулируются не законом, а таким договором например 2 года бесплатного сервисного обслуживания от Samsung по истечении гарантийного срока изготовителя, или же Программа Дополнительного Сервиса в Эльдорадо, которое также вступает в силу по истечении гарантийного срока изготовителя.

На основании дополнительного обязательства потребитель может предъявить требования в отношении качества товара только тому, кто установил такое доп. Все остальные ответственность по дополнительному обязательству не несут. Если изготовитель не установил гарантийный срок, то продавец вправе как вовсе не устанавливать гарантийный срок, так и вправе установить свой гарантийный срок любой продолжительности. При этом, изготовитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель несут ответственность в течение гарантийного срока, установленного продавцом.

Бремя доказывания возлагается на продавца изготовителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя возлагается законом в зависимости от того, установлен ли гарантийный срок, но независимо от того, кем именно он установлен. Именно поэтому во избежание перекладывания продавцом бремени доказывания на изготовителя при обращении потребителя к изготовителю , последний больше всех заинтересован в установлении гарантийного срока на выпускаемые товары.

Мало кто знает, что в соотв. Но перечень требований по доп. Например, если по доп. Исчисление гарантийного срока на сезонные товары. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Как продавцам хотелось бы, чтобы потребители понимали гарантийный срок? Не стоит принимать во-внимание все то, что пишут продавцы относительно гарантийного срока на своих сайтах, в своих гар.

В подавляющем большинстве там прописана полная чепуха. Например: В гарантийных талонах, на сайтах интернет-магазинов, в инструкциях - в большинстве своем сказано о гарантийном ремонте в условиях сервисного центра.

Кроме того, практически всегда там же можно наткнуться на т. И в них недобросовестные продавцы дают волю своему воображению, вводя в заблуждение и запугивая потребителя различными условиями с целью подавить у того желание предъявлять требование по качеству, внушая ему, что он сам виноват в возникновении недостатка, раз нарушил прописанные условия, например, такие как:.

И это далеко не полный перечень смехотворных и надуманных причин, которыми недобросовестные продавцы пытаются обосновать такие свои отказы. Где причинно-следственная связь между недостатком и заявленной продавцом причиной его возникновения? Почему продавец-изготовитель ограничивает а порой и запрещает собственнику распоряжаться его вещью так, как только ему одному вздумается, и меет ли он такое право?

Ответы просты — никак; ее нет; не имеет и нигде. Мифы потребителей в отношении гарантийного срока. Потребовать замены или возврата уплаченной суммы можно только после трех ремонтов - В действующем законе на момент написания заметки такого нет. Но такая норма была еще при советском союзе видимо не все продавцы в курсе о распаде страны советов , и сказано там было примерно следующее - "если товар ремонтировался по гарантии два раза и возникла необходимость третьего ремонта, то потребитель имеет право требовать замены товара или возврата денег".

Известные каждому пресловутые 14 дней — это срок гарантии. Не возврата, а обмена, и тем более не гарантии. Закон устанавливает на товары срок гарантии в 2 года - Закон не устанавливает гарантийные сроки в принудительном порядке. Установление гарантийного срока - это право, а не обязанность. Упомянутые 2 года — это срок предъявления продавцу требований по качеству товара в том случае, если не установлен больший гарантийный срок , если гарантийный срок истек, а если вовсе не был установлен, то срок для предъявления требований разумный, но в пределах 2 лет.

Право предъявления требований по качеству товара не зависит от наличия или отсутствия гарантийного срока, но зависит от срока предъявления требования. Гарантийные сроки на товары устанавливаются ГОСТами. И как уже писалось, гарантийный срок устанавливает изготовитель продавец а не ГОСТ, и устанавливает добровольно, или не устанавливает совсем, если не хочет. Гарантийный срок гарантирует качество товара - Качество товара устанавливается или договором, или обычно предъявляемыми требованиями, и ничем иным.

Существует пожизненная гарантия пример ее условий. Я уронил товар, он сломался, можно ли сдать по гарантии?

Снятие с гарантии по каким-либо причинам - Единственное законное основание для отказа в удволетворении требования - вина потребителя в возникновении недостатка.

Даже если продавец при действующем гарантийном сроке докажет вину потребителя в возникновении одного недостатка, то вправе не удовлетворять требование потребителя.

При этом, за другие недостатки производственного характера, которые могут возникнуть в товаре в будущем, продавец продолжает нести ответственность в течение оставшегося гарантийного срока, или в пределах 2 лет, если гарантийный срок менее 2 лет.

Ровно то же касается и ТО автомобилей. Дилеры с радостью распространяют миф о том, что непрохождение ТО именно у них автоматом лишает "гарантии". Тут по прежнему действует упомянутое выше единственное законное основание для отказа. Автовладельцы напрасно каждый раз выкидывают кучу денег за то, что в состоянии сделать сами, или не делать, если в этом нет необходимости по их мнению. Граждане свободны в заключении договора.

Ровно то же касается ситуаций, когда товар разбирался что подтверждается следвами вскрытия или нарушенными пломбами или ремонтировался. Закон не запрещает собственнику самостоятельно ремонтировать товар, помним, кто является собственником товара, продавец же не вправе указывать потребителю как тому распоряжаться своим товарм. Более того, в соответствии со ст. Пусть товар хоть тысячу раз ремонтировался ранее, это не снимает с продавца ответственности при производственном браке.

Кое что интересное о снятии с гарантии изложено здесь. Your IP address will be recorded. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Previous Share Flag Next. Если гарантийный срок не установлен, то потребитель не имеет права предъявлять требования продавцу изготовителю - Еще как имеет.

Право предъявить требования по качеству не зависят от наличия или отсутствия гарантийного срока от этого зависит лишь то, кто понесет бремя выяснения характера недостатка. В данном случае, срок предъявления требования по качеству товара результата работ — разумный, но в пределах 2 лет ст. Разумность срока определять суду. Если гарантийный срок истек, то потребитель не имеет права предъявлять требования продавцу изготовителю, исполнителю - Продавец изготовитель, исполнитель продолжает нести ответственность за недостатки и по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, если гарантийный срок установлен менее 2- лет.

Все та же статья 19 ЗоЗПП. По гарантийному сроку положен только ремонт. Tags: как обманывают продавцы , мифы потребителей , права потребителей. Post a new comment Error. We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously. Your reply will be screened Your IP address will be recorded. Post a new comment. Preview comment.

Post a new comment 0 comments.

Что такое ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Как поступить, если фирма-продавец доставила купленный товар, потребитель расписался в получении, не осмотрев его, а впоследствии обнаружил механические повреждения? В таких случаях помочь гражданам, к сожалению, практически невозможно, поскольку нереально получить доказательства того, что скол или грязь появились до покупки или во время транспортировки. Тем более, когда у продавца имеется собственноручная роспись гражданина о том, что к внешнему виду полученного товара он претензий не имеет. Ни один эксперт не установит, когда появилось повреждение. Если есть свидетели, можно обратиться в суд, но шансов выиграть процесс немного.

Не нужно помнить то, что искажает смысл. Что такое гарантийный срок? У гарантийного срока есть определение, и оно прописано в ч.

На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца изготовителя, исполнителя перед потребителем. В течение этих сроков а в некоторых случаях и по истечению всех сроков Вы можете предъявлять продавцу изготовителю, исполнителю претензии и требовать возмещения убытков. Есть перечни товаров работ , на которые срок службы срок годности должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар работу не установлены срок службы срок годности или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров работ с неустановленными сроками.

Гарантийный срок и срок эксплуатации

Гарантийный срок в гражданском праве — это срок, в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки товара, предъявить соответствующие претензии продавцу, и срок, в течение которого изготовитель обеспечивает стабильность качественных показателей изделия. Согласно п. При этом потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Изготовитель вправе принять дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, которые были обнаружены по истечении установленного изготовителем гарантийного срока. Содержание, срок действия и порядок осуществления потребителем прав по дополнительному обязательству определяется самим изготовителем. В том случае, если изготовителем на товар не установлен гарантийный срок, то продавец вправе сам его установить. При этом продавец вправе принять на себя дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем. Содержание, срок действия и порядок осуществления потребителем прав по дополнительному обязательству определяется договором между продавцом и потребителем. Установление гарантийного срока не является обязательным.

События в мире. Новые статьи. Правовая защита. Срок службы, срок годности и гарантийный срок. На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок.

Казанцев В.

Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта. Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта. Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался.

Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу. Купить систему Заказать демоверсию. Статья 5.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Федерального закона от

.

На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок". Если на.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.