Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В магазине не захотели возвращать деньги за товар

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте. Итак, Вы купили, например, смартфон, пришли домой, начинаете пользоваться новинкой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Принесли домой, включили — а имитация огня не работает. Тогда же написали заявление о возврате полной стоимости за товар с недостатком. Лампочку заменили — теперь товар исправен. Как технически сложный товар, электрокамин вернуть нельзя.

Продавец ссылается на ПП РФ от Этот перечень относится именно к товарам надлежащего качества. Это уже означает, что купленный вами товар — ненадлежащего качества. Этот нормативный правовой акт нельзя применять в вашем случае. Допустим, электрокамин, как дальше утверждает продавец, технически сложный товар.

В таком случае при обнаружении в купленном товаре недостатков вы вправе вернуть его продавцу и потребовать либо его замены, либо возврата денег в течение 15 дней со дня покупки, что вы и сделали. Полный перечень технически сложных товаров утвержден ПП РФ от Этот перечень довольно короткий. В нем есть тракторы, снегоходы, кинооборудование и холодильники, но нет ни слова об электрокаминах.

На мой взгляд, электрокамины не относятся к перечню технически сложных товаров. Если электрокамин не технически сложный товар, то его возврат возможен в обычном порядке, то есть в течение всего гарантийного срока.

Получается, что действия продавца в любом случае неправомерны. Поскольку заявление на возврат средств вы подали до истечения дневного срока, а продавец отказывается возвращать деньги, рекомендуем вам обратиться в суд за защитой своих прав. Для начала уведомьте продавца о том, что вы собираетесь подать в суд.

Часто этого бывает достаточно, чтобы вам вернули деньги, тогда судиться и не придется. Направьте продавцу официальную претензию. Укажите, что, если деньги не вернут, вы обратитесь в суд. Скан отправьте по электронной почте, а оригинал — на юридический адрес продавца ценным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке.

Это доказательство понадобится в суде, если до него всё-таки дойдет дело. Главная ошибка потребителя - при сдаче товара он потребитель не указывает - чего он хочет. Поэтому магазин сам и решает - что делать - ремонтировать, менять или возвращать деньги. А вот если сразу в документе с которым сдаётся товар указать "прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги" - то тут у магазина будет меньше шансов отвертеться. Но магазины об этом знают.

И обычно подсовывают свои распечатанные формы, где нет пункта о возврате денег. Что делать? Магазин отказывается возвращать нам деньги. Правомерны ли его действия? Светлана Р. Юрист: Светлана, вы правы, продавец должен вернуть вам деньги. Давайте разберем его ответ. Вы в любом случае можете вернуть деньги за электрокамин. Идите в суд Получается, что действия продавца в любом случае неправомерны. Как обратиться в суд Для начала уведомьте продавца о том, что вы собираетесь подать в суд.

Как подать иск и выиграть дело Направьте продавцу официальную претензию. Юриспруденция Право Закон Юридическая консультация Длиннопост. Найдены возможные дубликаты. Все комментарии Автора. В его случае камин просто отремонтили бы и сказали бы, что поломок было не найдено - забирайте.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Может, покупатель случайно ошибся или передумал, так тоже бывает. Получается, сумка напрокат. Реальный случай: мой доверитель купил дубленку для холодной поездки. Для этого магазин проверяет:. Покупательница купила платье первого апреля, срок возврата начинается второго числа.

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж.

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой: - замена на такой же; - замена на другой с перерасчетом; - соразмерное уменьшение цены; - устранить недостатки ремонт ; - вернуть деньги за товар. Покупатель может выбрать любой из перечисленных способов устранения проблемы.

Возврат покупки: как отказать покупателю

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде.

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики. Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов в терминологии законодателя — "дистанционной торговли" установлены ст.

Принесли домой, включили — а имитация огня не работает. Тогда же написали заявление о возврате полной стоимости за товар с недостатком.

.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пятерочка не возвращает деньги за просроченный товар - Вызвали охрана чоп полиция - Рейд в пятерочку

.

.

Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар или потребовать возврата денег покупатель за любой товар в т.ч. за.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара покупателем
Комментариев: 5
  1. ceijayclothpa

    Спасибо,как всегда нужная информация.

  2. storaran

    Даже налог 3000 грн. в год будет последней каплей. Начнется анархия и постоянные митинги у верховной рады. 9 000 000 владельцев авто из 40 000 000 всего жителей Украины это практически ВСЕ которые содержат эту страну. Спор с ними плохо закончится для правительства. ЛЮДИ не будьте пасивными.

  3. unplurapic

    Дуже цікава тема продовжуйте засипати)

  4. Ферапонт

    Антон, сделайте, пожалуйста, видео о том, какие объекты и где снимать на видео можно, а какие нельзя. Иногда стоишь на открытом пространстве в городе, снимаешь какое-то поизведение архитектуры, а к тебе подходять и говорят: А вы в курсе, что здесь снимать запрещено? , и не знаешь, как определить, правду ли тебе говорят, или просто без причины пугают.

  5. Святополк

    В законе не написано никаких документов,для растамаживания .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.